Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor je bestelling bij Beneloina. Hieronder lees je hoe wij bestellingen verwerken en verzenden.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verwerkt en klaargemaakt voor verzending. In drukke periodes of tijdens acties kan dit iets langer duren.
Levertijd
Wij werken met internationale premiumleveranciers om je de beste kwaliteit en prijs te kunnen bieden. Daardoor is onze levertijd iets langer dan die van een lokale webshop. Voor België en Nederland bedraagt de gebruikelijke levertijd 6 tot 12 werkdagen na verzending. In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld door douane of drukte bij de vervoerder) kan de levering langer duren. De vermelde termijnen zijn indicatief.
Verzendkosten
De eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt. Tijdens bepaalde acties of vanaf een bepaald bestelbedrag kan gratis verzending van toepassing zijn.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Van zodra er trackinginformatie beschikbaar is, ontvang je een aparte e-mail met je trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het na verzending 2 tot 3 werkdagen kan duren voordat de tracking actief is.
Belastingen en invoerrechten
De op de website getoonde prijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen. Je betaalt bij levering geen onverwachte extra kosten of invoerrechten.
Onjuist of onvolledig adres
Zorg ervoor dat je lever- en contactgegevens correct en volledig zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-geleverde pakketten door een onjuist of onvolledig opgegeven adres. Neem bij een fout in je adres zo snel mogelijk contact met ons op, dan proberen we het nog aan te passen voordat je bestelling verzonden is.
Niet ontvangen of vertraagde pakketten
Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet aangekomen, neem dan contact met ons op via info@beneloina.com. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen voor een passende oplossing.
Contact
Heb je vragen over je verzending of levering? Mail ons via info@beneloina.com. We streven ernaar elke vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Laatst bijgewerkt: 12/07/2026